5 conseils pour réussir un événement de lancement de produit

Parole de pro en partenariat avec Meetings & Events by Club Med – Laurie Favier

Avec à son actif plus de 45 ans d’expérience et plus de mille événements organisés dans le monde entier, parmi lesquels de nombreux lancements de produits dans des univers très variés, Meetings & Events by Club Med dispose d’un savoir-faire de pointe. Laurie Favier, responsable développement commercial, nous livre ses 5 conseils pour un lancement de produit réussi.

1 – Se réunir dans un lieu d’exception

Prérequis de votre événement de lancement, le lieu que vous choisirez devra impérativement refléter les valeurs de votre entreprise et l’image de votre produit. Dans un cadre naturel à l’autre bout du monde pour le lancement d’un véhicule tout-terrain, dans un décor prestigieux pour présenter la création d’un nouveau bijou, au cœur d’une station de ski emblématique pour un objet connecté ou encore sur un majestueux voilier pour un parfum enivrant… Si l’écrin, pour lequel vous optez marque durablement les esprits, vous aurez déjà une belle longueur d’avance et en partie atteint vos objectifs.

2 – Surprendre grâce à un événement unique

Pour élaborer un lancement à la hauteur de l’image du produit que vous lancez, veillez à le concevoir sur-mesure afin qu’il ne soit à nul autre pareil. Rien n’est trop beau pour sublimer votre nouveau produit, alors personnalisez votre événement pour qu’il soit inégalable et misez sur des choix atypiques ! Soirée de gala, réunion de dirigeants, convention, événement de Relations Publiques, voyage de presse, plénière avec ateliers de formation… Quelle que soit la forme que prendra votre lancement, surprenez vos invités grâce à un événement impactant qui vous ressemble. Le tout agrémenté d’éléments reconnaissables de votre identité visuelle.

3 – S’appuyer sur le savoir-faire d’experts

En vous entourant de spécialistes, non seulement vous réussirez votre lancement, mais vous le vivrez l’esprit serein pendant la préparation et le jour J. Aguerries aux multiples imprévus qu’elles rencontrent quotidiennement, nos équipes d’experts ne laissent rien au hasard. Décor, planning, logistique, gestion des intervenants, restauration, ambiance… Ils conçoivent et mettent en œuvre votre projet de A à Z et jusque dans ses moindres détails.

4 – Maîtriser son budget

Le secret est d’opter pour une offre tout-compris qui vous permettra d’éviter les dépenses additionnelles qui peuvent s’ajouter durant le déroulement de votre événement. En maîtrisant votre budget de bout en bout, de l’hébergement à la restauration, en passant par les transports, les activités ou encore les animations, vous pourrez vous laisser porter par les bonnes surprises.

5- Equilibrer travail et lâcher-prise

Parvenir à trouver le juste dosage entre le besoin de communication et les moments de détente est essentiel pour marquer vos invités. Ils doivent repartir conquis et garder en mémoire les moments forts de partage que vous leur aurez offerts. Alternez présentations studieuses et animations ludiques, sans hésiter à couronner votre événement de lancement d’un spectacle féérique ou d’une soirée de gala inoubliable !

novembre 15, 2018

La transmission des savoir-faire en entreprise

Direct Expert – Nadège Anselme

La transmission des savoir-faire au sein de l’entreprise est devenu un sujet stratégique pour la continuité et l’efficacité du business. Mais comment obtenir de chaque salarié qu’il les transmette et comment optimiser cette transmission ? Nadège Anselme (MECAM 44), membre de Réseau Entreprendre Atlantique, vous donne les clés pour relever le challenge !

Donner envie à nos collaborateurs de transmettre leurs savoir-faire ? : mission POSSIBLE !

Obtenir de tous nos collaborateurs de transférer leurs savoir-faire n’est-il pas stratégique pour toute entreprise, quel que soit sa taille ?

Que ce soit sur des champs techniques qui requièrent des méthodes, des process (par exemple tous les savoir-faire de production, programmation, contrôle de gestion…), ou sur des champs de l’ordre du know-how (comme le commercial), chacun a accumulé au cours de son parcours des expériences qui auront façonné son savoir-faire.

Comment obtenir de chaque salarié qu’il les transmette et comment optimiser cette transmission ?

Plusieurs étapes préliminaires nous semblent importantes :

– Donner du sens : pourquoi je le ferais ? Je travaille bien comme ça, qu’ai-je à y gagner ?

– Sécuriser : si je transmets, alors je deviens remplaçable ? Pourquoi prendrais-je ce risque ?

– Donner des outils et du cadre : j’ai ça dans la tête, c’est difficile à transmettre ? Comment je m’y prends ?

– Y allouer du temps : Je n’ai pas le temps, j’ai déjà mon boulot !

Donner du sens : Qu’ai-je à y gagner ?

Pour donner du sens, il est utile que l’entreprise fasse partager sa vision à chaque collaborateur : chacun devient alors responsable de contribuer à ce que l’entreprise tourne bien. Cette démarche de longue haleine nous semble nécessaire : construire un intérêt partagé réel et fort entre le destin de l’entreprise et celui de tous ses collaborateurs.

Dans notre entreprise de 20 personnes, nos salariés ont compris que, s’ils sont par exemple absents pour maladie, ils vivront mieux leur absence s’ils savent que les collègues s’en sortent sans eux, peuvent gérer le plus pressant.

Qu’est-ce que j’ai à y gagner ? C’est plus confortable pour moi et c’est bien pour notre entreprise, donc pour moi aussi.

Sécuriser : si je transmets, je deviens remplaçable… pourquoi prendrais-je ce risque ? Je préfère garder mes secrets pour moi….

2 aspects nous semblent importants :

– Faire comprendre au collaborateur que l’entreprise ne peut pas se permettre d’être dépendante d’une personne : cela met l’entreprise en risque, et la personne sous pression.

– Transmettre ses savoir-faire est la seule condition qui permettra au salarié de continuer à grandir, se former, évoluer : il pourra dégager du temps.

Donner des outils : comment je m’y prends ?

L’une des solutions que nous avons adoptée est un logiciel de la start-up nantaise Speach Me (lauréate Réseau Entreprendre Atlantique) qui permet au collaborateur de construire lui-même la formation et de se filmer en train de faire, en expliquant. L’équipe SpeachMe nous guide dans le process, ça rassure l’équipe. Cela devient un jeu, valorisant car l’entreprise garde pour toujours la trace, la mémoire, la voix de ses collaborateurs, et parce que ce sont eux qui ont construit la démarche.

Y allouer du temps :

Si nos collaborateurs ont compris la nécessité pour l’entreprise, l’intérêt pour eux, et que les outils fournis sont pertinents et ludiques, alors la question du temps est levée d’elle-même.

Donc oui, obtenir de nos collaborateurs qu’ils aient envie de transmettre leurs savoir-faire est possible !

Et quel bonheur pour eux quand ils le font : c’est très valorisant !

mai 3, 2018

Vendre ce n’est pas convaincre

Direct Expert – Eric Boitel

Essayer de vendre quelque chose à quelqu’un contre sa volonté entraîne frustration ou colère. Si vendre n’est pas convaincre, nous ne doutons pas que les conseils d’Eric Boitel, lauréat de Réseau Entreprendre Nord sauront, eux, vous convaincre.

Le commercial peut être soit de type « Aigle », « Benêt », « Sniper », « Désordonné » … soit « Eleveur » ou « Chasseur ». Il doit apprendre à connaître et à reconnaître les différentes typologies de clients : « Intellectuel », « Perplexe », « Directif », « Fier », « Angoissé » … afin d’adopter la bonne attitude et la meilleure posture. Le tout, avec une bonne gestion de la négociation sous stress et une bonne dose d’empathie.

« Vendre n’est pas convaincre ! ». En effet, la solution : une vraie proposition de valeur pour le client, tenant compte de ses besoins et de ses exigences.

Les clients achètent, non pas parce qu’ils ont été convaincus (parfois par épuisement…), mais parce que le vendeur est convaincu et donc convainquant. Un vendeur doit chercher à créer un bien-être dans la relation avec son client. CE NEST PAS UN RAPPORT DE FORCE.

Prenons en exemple un potentiel client d’une concession automobile. Ce n’est pas parce que celui-ci entre dans la concession que sa motivation première est d’acheter un véhicule. Le travail du vendeur dans l’entretien de vente ne sera donc pas orienté sur « regardez mon véhicule et achetez-le car c’est le meilleur » – vendre n’est pas convaincre – mais sera dans la maîtrise du questionnement et de la découverte du désir du client. Entrer dans son imagination, le faire parler afin de mener une conversation curieuse, agréable et constructive donnant les clés d’identification de ses besoins et exigences. Ensuite conclure, vendre.

Essayer de vendre quelque chose à quelqu’un contre sa volonté entraîne frustration ou colère face au manque d’intelligence dans la relation. Bien s’entendre avec un client, c’est avoir l’intention de comprendre ses sentiments et ses désirs d’abord.

Pour accroître vos performances lors d’un entretien de vente, voici quelques conseils complémentaire :

– adoptez un comportement qui suscite des réactions positives face à votre prospect afin de le mettre lui-même dans un état d’esprit positif. Avant votre rendez-vous, imposez-vous une routine qui vous place dans cette attitude positive.

– utilisez la synchronisation et reprenez les gestes, attitudes voire vocabulaire de votre prospect dès la prise de contact. Restez naturel et discret.

– Reformulez en utilisant des mots différents, mais du même registre de vocabulaire. Cela sert à mieux le connaître et ainsi diriger votre discours en fonction de ses besoins et désirs.

– Associez un geste à un sentiment positif et répétez ce geste lors de situations stressantes.

Vendre est un métier, et le commercial a un rôle clé dans le développement d’une entreprise. Redonnez-lui ses lettres de noblesse !